Descripción del puesto

Para nuestro cliente, importante empresa dedicada a la distribución de aparatos electrónicos, consolas y videojuegos, comprometidos con la excelencia y la satisfacción del cliente, buscamos un asistente de atención al cliente apasionado, para la atención de productos y servicios a través de una asesoría y atención personalizada de excelencia que procure, mediante un contacto permanente, la satisfacción del cliente promoviendo con ello su fidelización hacia la marca.

Responsabilidades:

• Realizar seguimientos de pedidos y coordinación de envíos. Revisar métricas y desempeños de los envíos.
• Resolver dudas, consultas y atender reclamos de clientes a través de canales escritos y telefónicos.
• Colaborar con equipos internos para coordinar tareas y solucionar incidencias operativas.
• Resolver problemas en primera instancia o escalarlos según corresponda.
• Brindar una atención personalizada alineada con los estándares de calidad establecidos.
• Mantener actualizados los precios, revisando catálogos y promociones vigentes.

Requisitos

• Orientamos nuestra búsqueda a estudiantes de la carrera de Lic. en Marketing, Administración de Empresas, Publicidad o Comunicación Social. (Deseable)
• Será un plus poseer experiencia previa en atención al cliente en canales on line.
• Poseer un perfil con vocación al cliente, empático y actitud de servicio.
• Nivel de Excel intermedio.

Beneficios

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9 a 17 hrs. Presencial.

Ubicación: Parque Chacabuco.

Dentro de convenio de comercio.

Almuerzo a cargo de la empresa.